Ascenseurs

Vendredi dernier nous nous sommes retrouvés dans la soirée avec les deux ascenseurs en panne au Berlioz et une forte odeur de brulée sur les palliers des derniers étages.
L'accueil téléphonique de Thyssen était disons moyen. D'abord, la dame a prétendu que nous étions passés chez Otis (??) et ensuite elle allait "voir" avec le technicien. Seulement ma menace d'appeler les pompiers à la place l'a amenée à accélérer un peu !!!
Questions : Pourquoi trouve-t-on le n° de téléphone de Thyssen et le code dans les ascenseurs et à l'extérieur des ascenseurs au rdc mais pas à chaque étage ?
Ne faudrait-il pas parler aussi "sécurité" (extincteurs, libre accès pompiers) dans le cadre de tous les travaux envisagés et à envisager à la place d'autres projets moins vitales vue le nombre de petits enfants et personnes d'un certain âge dans notre résidence ?